En WinShark, promovemos el juego como una actividad puramente recreativa y de ocio. Es fundamental recordar que apostar no es un método para generar ingresos ni para recuperar fondos perdidos. Te aconsejamos invertir únicamente el capital que puedas permitirte perder y mantener un control estricto sobre tu presupuesto. Si notas que el juego interfiere en tu vida personal o financiera, te instamos a utilizar nuestras herramientas de control o buscar apoyo profesional de inmediato.
Este recurso te permite suspender tu actividad por un periodo de 24 horas o una semana completa. Durante este tiempo, el acceso a tu cuenta, depósitos y retiros quedará bloqueado para ayudarte a desconectar. Puedes activarlo desde el menú “Mi cuenta” -> “Ajustes”. Recibirás un correo de confirmación de [email protected] y la cuenta se reactivará automáticamente tras finalizar el plazo seleccionado.
Mantén un seguimiento preciso del tiempo que pasas jugando mediante alertas visuales. Configura recordatorios cada 60, 90 o 180 minutos en la sección de ajustes de tu perfil. Al cumplirse el tiempo, verás un aviso en pantalla indicando la duración de tu sesión sin interrumpir bruscamente tu partida.
Si consideras que necesitas un cese total de la actividad, puedes solicitar la desactivación de tu cuenta de forma indefinida. Para ello, envía un correo formal a [email protected]. Al entrar en la lista de autoexclusión, perderás el acceso al inicio de sesión, a los juegos y a cualquier operación financiera de forma permanente.
WinShark prohíbe estrictamente el acceso a menores de 18 años. Implementamos sistemas de verificación de edad rigurosos durante el alta y la validación de la cuenta. El incumplimiento de este requisito resultará en el cierre inmediato del perfil y la denegación del servicio.
Recomendamos a los tutores legales el uso de software de control parental para restringir el acceso a sitios de apuestas, tales como:
Además, sugerimos activar la Autenticación de Dos Factores (2FA) en tu perfil para añadir una capa extra de protección a tus datos.
Si tienes dudas sobre tu conducta de juego, te sugerimos realizar el test de 20 preguntas de Jugadores Anónimos. Reconocer las señales a tiempo es clave para mantener una relación saludable con el juego.
Para asesoramiento gratuito y confidencial, puedes acudir a estas entidades independientes:
La responsabilidad final recae en el usuario. Te animamos a monitorear activamente el tiempo y el dinero que dedicas a la plataforma. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 a través del chat en vivo para asistirte con cualquier herramienta de limitación o pausa que necesites activar.